Si vous avez créé un compte avant d’effectuer un achat :

1. Connectez-vous à l’aide des identifiants saisis précédemment
2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner dans la section "Orders" et cliquez sur "Return"
3. Un e-mail de confirmation de retour contenant les instructions vous sera envoyé une fois la procédure terminée

Achats effectués en tant qu’"invité" :

1. Créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande
2. Veuillez vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables), car vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre adresse e-mail
3. Saisissez les identifiants que vous avez choisis pour vous connecter
4. Depuis la section "Orders", sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Return"
5. Un e-mail de confirmation de retour contenant les instructions vous sera envoyé une fois la procédure terminée
6. Vous pouvez également envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à client.service@mc2saintbarth.com.

Veuillez noter que les retours EXTRA CEE ne sont pas autorisés. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.