Bestellungen
Wie kann ich überprüfen, ob die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?
Sobald der Kauf korrekt abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer. Falls Sie keine E-Mail erhalten, bitten wir Sie, zu überprüfen, ob die beim Checkout eingegebenen Daten korrekt sind. Sollte das System Ihre Bestellung weiterhin nicht akzeptieren, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, da diese die Transaktion möglicherweise blockiert hat. Für weitere Unterstützung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald der Kauf bestätigt wurde, geht die Bestellung sofort in die logistische Vorbereitungsphase über. Aus diesem Grund haben wir keine Möglichkeit, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.
Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?
Wenn Sie Unterstützung beim Abschluss Ihres Kaufs benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Client Service. Vor der Bestätigung Ihres Kaufs können Sie wählen, einen Zahlungslink direkt per E-Mail zu erhalten. Auf diese Weise können Sie die Zahlungstransaktion mit einem Klick auf die sicherste Art abschließen.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jede Bestellung wird in einer Box aus Recyclingpapier versendet und enthält eine MC2 Saint Barth Shopping Bag, bedruckt mit unseren beliebtesten Mustern.
Was ist eine Vorbestellung und wie funktioniert sie?
Sie können eine Auswahl an Artikeln vorbestellen, noch bevor sie verfügbar sind. Alle Artikel sind durch das Label PRE-ORDER gekennzeichnet, das auf der Produktseite sichtbar ist. Sie können diese kaufen und an die von Ihnen gewünschte Adresse erhalten, sobald der Versand möglich ist. Wenn Ihre Bestellung gemischt ist, also sowohl verfügbare als auch vorbestellte Artikel enthält, kann sie in mehreren Sendungen bearbeitet werden, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung erst erfolgt, wenn das Paket versendet wird. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden. Die Gültigkeit Ihrer Karte kann durch eine Zahlungsautorisierung von 1 Euro bestätigt werden. Diese Autorisierung ist keine Belastung: Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte erfolgt erst zum Zeitpunkt des Versands.
Kann ich meiner Bestellung eine Geschenkverpackung hinzufügen?
Jeder Online-Bestellung liegt, sofern verfügbar, ein Papier-Shopper mit Logo oder ein Papierumschlag mit Logo bei, und beide können als Geschenkverpackung verwendet werden. Pro Bestellung wird, sofern verfügbar, nur eine Tasche/ein Umschlag versendet, unabhängig von der Anzahl der gekauften Produkte.
Wie kann ich sicher sein, dass ich auf der offiziellen Website von MC2 Saint Barth einkaufe?
Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass unsere einzige offizielle Website https://www.mc2saintbarth.com/ ist. Seien Sie vorsichtig bei übermäßigen Aktionen und verdächtigen Rabatten. Prüfen Sie immer, ob der Link der Webseite mit dem oben genannten übereinstimmt. Bei Zweifeln kontaktieren Sie bitte vor Aufgabe einer Bestellung unseren Client Service.
E-Gift Card
Was ist die MC2 Saint Barth E-GIFT CARD?
Die MC2 Saint Barth E-GIFT CARD ist eine digitale Geschenkkarte, die ausschließlich online auf www.mc2saintbarth.com gekauft und eingelöst werden kann. Sie ist eine praktische Möglichkeit, Ihren Liebsten Zugang zu unserer gesamten Kollektion zu schenken.
Wie kann ich eine E-GIFT CARD kaufen?
Sie können die E-GIFT CARD direkt auf unserer Website www.mc2saintbarth.com kaufen. Bitte beachten Sie, dass Käufe auf Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union beschränkt sind und als Währung ausschließlich Euro (€) akzeptiert werden.
Kann ich einen Rabatt- oder Gutscheincode verwenden, um eine E-GIFT CARD zu kaufen?
Nein, Rabattcodes oder Aktionsgutscheine können nicht auf den Kauf einer E-GIFT CARD angewendet werden.
Wie erhalte ich die E-GIFT CARD?
Die E-GIFT CARD wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, die Sie während des Check-outs angeben. Sie ist sofort nach Erhalt der E-Mail einsatzbereit.
Wo kann die E-GIFT CARD verwendet werden?
Die E-GIFT CARD kann ausschließlich für Online-Einkäufe auf der offiziellen Website von MC2 Saint Barth verwendet werden: www.mc2saintbarth.com. Sie kann nicht in stationären Geschäften eingelöst werden.
Welche Beträge sind für die E-GIFT CARD verfügbar?
Die E-GIFT CARD ist in festen Beträgen ab 50 € bis zu einem Höchstbetrag von 2.000 € erhältlich.
Kann ich eine E-GIFT CARD verwenden, um eine weitere E-GIFT CARD zu kaufen?
Nein, es ist nicht möglich, eine E-GIFT CARD mit einer anderen E-GIFT CARD zu kaufen.
Wie lange ist die E-GIFT CARD gültig?
Die E-GIFT CARD ist 1 Jahr ab dem Datum der ersten Nutzung gültig. Ein etwaiges Restguthaben verfällt nach diesem Zeitraum und kann nicht erstattet werden.
Kann das Guthaben der E-GIFT CARD in Bargeld umgewandelt werden?
Nein, das Guthaben der E-GIFT CARD kann unter keinen Umständen in Bargeld umgewandelt werden, auch nicht teilweise oder bei Restbeträgen.
Was passiert, wenn ich meine E-GIFT CARD verliere?
Die E-GIFT CARD liegt in der Verantwortung des Inhabers. Leider kann sie bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung von MC2 Saint Barth weder ersetzt noch erstattet werden.
Kann ich das Guthaben meiner E-GIFT CARD überprüfen?
Ja, Sie können das Guthaben Ihrer E-GIFT CARD jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website www.mc2saintbarth.com einloggen.
Was passiert, wenn ich einen mit der E-GIFT CARD gekauften Artikel zurücksende?
Wenn Sie ein mit der E-GIFT CARD gekauftes Produkt zurücksenden, wird der erstattete Betrag dem Guthaben der E-GIFT CARD wieder gutgeschrieben.
Kann die E-GIFT CARD wieder aufgeladen werden?
Nein, die E-GIFT CARD ist nicht wiederaufladbar. Sobald das Guthaben aufgebraucht ist, muss eine neue E-GIFT CARD gekauft werden.
Kann ich die E-GIFT CARD für Einkäufe außerhalb der Europäischen Union verwenden?
Nein, die E-GIFT CARD kann nur von Kunden mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union gekauft und verwendet werden.
Wie kann ich den Kundenservice bei Fragen zur E-GIFT CARD kontaktieren?
Bei Fragen oder Anliegen zur E-GIFT CARD kontaktieren Sie uns bitte unter:
Kundenservice E-Mail: client.service@mc2saintbarth.com